FedEx Quick Formが動かないトラブル

2016-07-15   

釣りとは100%無縁のエントリーです。釣りの方はスルーしてください(*´ω`*)

先日初めてFedExを利用することになって送り状を作成することに。FedExのサイトからクィックフォームっていうPDFをダウンロードしてフォームに記入していく送り状作成アプリです。

そう!アプリなんですよ!PDFって単なる文章リーダーでなくて、エクセルのVBAで作ったアプリのような事もできるんですね。全く知らなかった(*´ω`*)

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で、必要項目を埋めて、画面右下の「出荷」ボタンを押すと、送り状の印刷画面に切り替わるらしいのですが、うんともスントも言いません( ゚д゚) 正確には画面上部に署名証明書云々って出てるけど、それ関連のボタンを押してもどーにもならない。

エラーもワーニングも一切でないので、どーにもなりません。

ってことでFeDexのコールセンターに電話。先方は入力項目の不備を疑っていたけど、それならば、そんな感じのエラーが出るんで、そういう事ではないと思う・・・。オレ的には画面上部の「証明書」が気になるんだけどヘルプデスクはそれは関係ないと言い切った(*´ω`*) そうかなぁ・・・・。たぶん、FeDexコールセンター担当って、本業(運送)のプロだろうけども、この手のIT的な話は恐らくプロではないと思われます。たぶんオレのほうが圧倒的に詳しい(はず)。

サーバーとオレのPCでうまく証明書のやり取りができていないだけの気がするのよねぇ。相手は全否定だけど。

で、結局、入力項目に疑いをかけられて、スクショをメールで送ってくれと言われ指示に従う。

メールを送った後、ふと思った。あれ?もしかしてESETスマートセキュリティかな?いわゆるノートン的なファイアウォールソフトです。昨今のアプリ、特にアドビ製品は我々の知らないところでやたらめったら通信してるんですよね。PDFのアクロバットリーダーが何で頻繁にインターネット上のサーバーと通信する必要があるだよ?ただのドキュメントブラウズソフトの癖に。って、いう感じで、ファイアウォールでアクロバットリーダーのネット通信を遮断してたんですよねオレ(*´ω`*)

そうなんです。ESETスマートセキュリティを一時的にOFFにしたら普通にQuickFormが動きました(*´ω`*)

いやぁビックリ。まさかPDFにアプリ的な機能があるなんて1mmも知らなかったから、サーバーとの接続など不要!ってバッサリOFFってました。それが原因w

すぐにコールセンターにその旨を連絡。相手も「ポカーン( ゚д゚)」だったと思われます。まさかアクロバットリーダーのネット通信を遮断してる人がいるなんてねぇ。

そんな訳で今回もめっちゃレアなケースだと思われますが、日本で10人でも同じ症状に悩まされてて、そのうち3人でもここに辿り着けることを祈りつつ書いてみました。

カテゴリ:PC・スマホ・WEBネタ

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