コンビニが面倒くさくなった2020年7月

2020-07-04   

 

常に生産性を高めることばっかり考えてるオレなので近頃のコンビニはとっても面倒です。

自分の生産性もそうだけど、いかにしてレジの人の負担を減らすかも同時に考え実行してるオレですけども、2020年7月現在過去最大クラスにコンビニレジでのやり取りが面倒というか手間・会話が増えました。

1.昭和から続く「弁当温めますか?」のやりとり

これは仕方ないですね。昭和時代から続くコンビニで弁当買ったときの伝統芸です。当たり前に聞かれますが、これって客からの自己申告制にすればいいのに、とも思います。

なお、オレが毎日昼通っているセブンイレブンのレジの人たちは5名くらいで回っています。多くが5年以上のベテランさんたち。そのうちのおばちゃん3名はオレが温め不要なことを認識しており、一切聞いてこなくて快適です。が、それ以外は毎回毎回聞いてきます。いい加減覚えて欲しい。

2.タバコ、特にマルボロメンソールを買うときが面倒

以前は人気のあるタバコはレジの手前(客が手にできるところ)にある店も多かったけど、近年の嫌煙の流れなのか嫌煙モンスターが居るのか、多くの店でレジ奥にタバコの棚が移動されてます。で、マルボロメンソールっていうタバコのデザインが超絶改悪されて種類が判別できません。

マルボロメンソールライトボックスのパッケージが改悪 REDPEPPERS

4mmモデルと8mmモデルの判別が不可能。最近視力落ちたのでもう全然見えない。だた、噂できいたのですが多くのコンビニでは左からニコチンの多い順に並んでるそうなんです。それを手がかりにするといい塩梅に8mmを指名できます。

で、昔から疑問なのですが「おタバコを一緒に入れても良いですか?」って高確率で聞かれます。オレは断る理由がないので毎回それをきかれるのが面倒なんだけど、誰が一体、どういう理由で断るんだろう?

3.レシートは要らないことを伝える

セブンイレブンってレシートの印刷処理が速いんですかね?電子マネーで払ったとして、支払いを終えた瞬間、店員さんはすでにレシートをオレに渡す体制になってます。なので、有無を言わさず受け取らざるを得ないフロー。なので、そのまま受け取って、レシート用ゴミ箱に入れる流れが完成されてて特に苦ではありません。

が、問題はローソン。たぶんセブンイレブンよりレシートの印刷が数秒遅いんだと思います。電子マネーで支払い終えてオレがレジから去ろうとするタイミングで「あああー!レシート!!」って言われることが多いです。この前も去りつつも「あ、要りません」ってゆったら「あの!くじ引き応募券がついてます!」って大声で言われたw それでも要りませんけど・・・

以上3点が昭和から令和まで続くコンビニでの店員さんとのやりとり。

そして数年前から増えた2つのやりとりが・・・

4.ポイントカードうんぬん

ポイントカード大嫌いなオレなので、もうコレきかれるだけで面倒です。ローソンだと必ずきかれる。その受け答えが面倒っていう理由だけで、一時期Pontaカード持ち歩いてました。ファミマだとTポイントでしたっけ?とにかく最近増えたこの「ポイントカード」のクダリが面倒で仕方ない。最近はセルフのガソリンスタンドでもそれのためのワンステップが増えててとても不快ですw

いや、ポイント自体は好きですよ。でも支払いの根源がすべてJCBカードなのでそっちで溜まっててそれは大好きです。でも、毎回レジでカードを出すっていう工程が面倒なんです。

5.くじ引き

昼にコンビニ行くと毎回2000円超えるんで、セブンだだいたい3回くじ引けます。でも、あれもオレは毎回断っています。特に欲しい物を貰えるわけでもなく、当たったら店員さんが店内走って商品取りに行ってもう一回バーコード読ませて・・・ていうあの工程をさせるのが申し訳ないからです。そして、その分、昼時のレジの流れが悪くなる。あの状況に耐えきれない。なのでセブンイレブンでクジのキャンペーンが始まると、オレはしばらく行かなくなります。

上2点が近年増えた工程

そして2020年7月から始まったのが

6.レジ袋有料化にともなうやり取り

まだエコバックは買ってないので、この4日間毎日きかれます。これ、全国のコンビニで一日に何億回もやり取りしてるわけでしょう?めっちゃ効率悪いわぁ。

そんな訳で過去最多クラスでコンビニレジにおける店員さんとの言葉のやり取りが増えた昨今ですが、そのコミュニケーションを妨害するのがコロナウイルス。

コロナのせいで店員さんとのコミュニケーションがしづらい

レジ前のビニルの壁。そして客も店員さんもマスクをしてる。故に両者言葉が聞きづらい。声の小さい店員さんだと、何言ってるかぜんぜんわからないし、オレも寝起きで声が出づらくてよく聞き返されるw 「タバコの○○イッコ」っていうとだいたい2個でてきますw イッコとニコって母音一緒だからか? 

更に、オレがいくローソンはBGMのボリュームが大きい。そしてローソンの店内BGMは人のナレーションというか人間がしゃべってる部分が結構あります。たしかファミマもそう。で、オレが行くローソンは店員の声よりBGMの人の声が大きくて余計聴こえない。

もとむセルフレジ!

というわけで、毎日こんなストレスをかかえるのは苦痛なので、はやいところセルフレジ化してくれないかなー。

それまではこういうエコバッグを誰か作って欲しいです。すぐ買います。

コンビニが面倒くさくなった2020年7月

(・ω・)ノ

 

カテゴリ:日記・携帯更新

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