家のパソコンが突然死し修理してもらった話
パソコン使用中に突然死、きっと電源ユニット故障だろう
先々週の土曜日の深夜、自宅のPCを使って楽器の練習してた。PCのApple Music鳴らしつつオーディオインターフェース経由でギター音混ぜてヘッドホンで聴く感じ。途中、エフェクターで色々調整してたらPCがスリープモードになったので、立ち上げようと思ったけど・・・あれ?ウントもスントも言わない。
電源ボタンの青いLEDも着かない。あれ?筐体裏の主電源をOFF/ONしたりなんだりしたけど、稀に一回だけカチっとリレー音みたいなのが鳴るけど基本何も起こらない。
壊れた!突然死😂😂😂
マイコン時代も含めパソコン歴40年くらいになるけどここまで完全な突然死は初体験。
きっと電源ユニットが死んでしまったのだろう。電源ユニットを交換すれば治るだろう、と、この時は高を括ってた。
買ったショップに問い合わせしてみた
自宅PCは2022年秋に買ったショップ製PC。その界隈では有名(だと思ってる)ドスパラという店のPC。店のホームページにそのPCのスペックはもう載ってないけどネットで調べたらこんな構成のやつ。
新型第12世代CPU インテル Core i7-12700 プロセッサー 搭載
12コア ハイパースレッディング・テクノロジーで論理 20 スレッドの処理が可能
超高クロック動作を実現するインテル® ターボ・ブースト・テクノロジー2.0
Turbo Boost Maxテクノロジー3.0
Intel® Thread Director
Intel Dynamic Memory Boost Technology
高速DDR4 メモリー(PC4-25600)を搭載
超高性能グラフィックスNVIDIA GeForce RTX 3070搭載
新型インテル H670 チップセット採用
500GB SSD採用
USB3.2 Gen2ポート搭載
28万くらいだったかな。高画素カメラのRAW現像とかするようになったので家庭用としてはまーまーハイスペックだと思われます。いわゆるAdobeCCが快適に動くクリエーター用的なやつ。
メーカーHPに問い合わせしてみた。結果、放電してみてとかメモリ抜いてみてとか色々書かれてた。全部やってみたけどだめ。
そしてメーカー保証は切れてるので「保証期間外の修理」というのを紹介された。店に持ち込む、または引取りプランがあるらしい
とりあえずこの時点では「電源ユニット交換で治るんでね?」って思ってた
電源ユニットをメルカリで買って交換してみたが・・・・
本体の蓋を開けて電源ユニットをチェック。シルバーストーンのET750と書かれてた。
その品番でメルカリで探したら6000円~9000円くらいで3~4件出品されてたのでポチった。
7月31日に電源ユニットが無事に届いた。
今どきのPCは内部配線がオシャレ。昔みたく赤・白の配線とか無いっす。高級車のブラックエディションみたいな感じ😆 ケーブル類も真っ黒。
パソコン使ってうん十年だけど正直ハードウエアには興味なくて、こういう作業はできればやりたくない。苦手😂 でも今はスマホで写真メモ撮りながらできるから便利です。老眼でみえない場所や陰になって見えない場所の接続状態もカメラでカバー👍
接続箇所は5つくらいだったかな。全部写真に撮っておく
形状もいろいろあるんで向きも含めてメモる。
さーー全部繋いだ!
電源おおおおおおおおおおおおおおおんんんんんんんんn
カチ
シーーーーン
そう、状況変わらずでした🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
電源ユニットが原因じゃないのか・・・
マザーボードのマニュアルを見てみる
老眼と戦いながらマニュアルに沿って診断的なことをするも何も変わらず。
はい、素人のオレにはここでお手上げ。ギブアップ👋👋
全国チェーン展開するPC修理ショップは門前払い😂😂
会社から徒歩20秒のところに全国チェーン展開してるパソコン屋がある。去年までプライム市場に上場してた大手だ。って、今は迷走してて店内は何屋だかよくわからんくなってるけど、PCの修理やメンテを大々的にやってるのは知ってた。なんせ徒歩20秒だし。
そこの店のホームページを見ると大々的に「診断・修理」を謳ってる
あげく、他店購入品OKと大きく書かれてる
これは安心できそう👍👍👍
で、申し込み書みたいなのが必要らしい。店頭でこれを書く、もしくは事前にPDFをダウンロードできるみたい。
日本手書き嫌い協会のオレなので当然、PDFをダウンロードしAdobe Illustratorでそれを開いて必要事項をPCで入力し印刷した。死んでも手書きはしません🤣
ちなみにアンケート部に「あなたの周りにPCに詳しい人はいますか?」的な質問がちょくちょくある。
こ、これは、老人や情弱(以降、自主規制)
ともかく。
徒歩20秒だけどPCは重いのでクルマで運んで店内の受付へ。
担当者が開口一番「これは自作ですよね?自作は受付できません」と。
「自作でなく、ショップ製ですが」と言ったけどショップ製は自作扱いで駄目ですと門前払いを食らう。
ああああああ????だったらHPにそう明記してくれ😩
あー無駄な時間だったぜ!
結局ドスパラ店舗へ持って行くことにした
ドスパラは大宮駅近くにあるのは昔から知ってる。が、クルマで大宮駅に行くのは無理っす。2時間以上掛かりそう。ってことで高速乗って群馬県の前橋まで行くことに。アウディ~ルノー~ポルシェってクルマ3台続けて前橋のディーラーだったけど、まさかパソコンまで前橋に来ることになるとは🤣
前橋インター降りてすぐのところにある商業施設内にドスパラはあった。
先程の店員さんは正直アレだったけど、ここの店の店員さんはとても感じ良かった。ま、もともとここの店の製品ってのもあるけど、とても親身になって話を聞いてくれたし対応も良かった。そして、スキあらばボッタ・・いや、稼ごうという空気を全く感じさせないことに驚いた。そう、ここはマニアが集まるプロショップですもんね。なんなら店でパーツを買って自分で直すスペースもあるそうで。すげー👍ってオレはそんな趣味もスキルも無いのでお店に全任いたします。
ってことで一旦PCを預ける。
この店はIT化が進んでて申し込みはQR読んで専用サイトにアクセスして入力する方法。手書きさせるさっきの店とは雲泥の差。ますます気に入ったこの店👍
っていうのが水曜日の話。
マザーボードとCPUが死んでた
金曜日にドスパラから着電。故障箇所が判明した。結果、なんと!マザーボードとCPUが故障してるそう💦💦💦💦まじかよ💦💦💦
2年前に買ったやつなのでマザーボードもCPUも全く同じのはもう在庫が無いらしい。
CPUをどうしますか?って聞かれる。Core7の12世代のなんちゃらって言われたので「詳しくないんで」って伝えた。CPUなんて1mmも興味ないっす。
そしたら、それと同等のスペックのなんちゃらかんちゃら、3万円ちょっとにするという。
マザーボードは中古のがあって8000円くらい。
で、さっき「詳しくないんで」ってゆったのがマズかったのか、なんか気のせいか、ボッタク・・いや、商売っ気が出てきた気がする💦💦
急に「SSDも変えますか?」と言われた。SSDは壊れてないのにもかかわらず。「え?SSDってそんな耐久性無いんですか?」って聞いたら
紙のノートに例えて「ノートに何度も書いたり消したりするとボロボロになりますよね?SSDもそれと同じで2年も使ってればもう50%くらい消耗してます」って言われた。まじかよぅぅぅぅ。
SSD交換が1万円くらいだったかな?ちなみにSSDにはWindows本体のみが入ってる。
そして更にマザーボード変えたのでWindows11も新たに買う必要があるかもしれない、それも1万なんぼ・・・的な
ええええええええ。
結局先方がいうやつ全部受け入れると98000円くらいになるという。まーまーギリギリ微妙なライン🤣🤣 買ったとき28万だったけど中古で10万だせば似たようなスペックがありそう。うーーん😩😩😩
あ、でもSSD交換となると余計時間かかりそうだし、SSDの寿命がそんなに短いとは思えないのでSSD交換はなしでお願いした。ハードウエアを触るのが嫌なだけでWindows周りなら自分でやれる。「詳しくない」ってゆったのはあくまでもハードウエアの話であって、PC疎い初老おじさんってわけじゃないぞ😆
ってことでとりあえず電源はいるところまで直してくださいって感じで通話を終えた。
CPUとマザーボードを交換した
翌日ふたたび電話が来た。作業完了とのこと。
マザーボード交換にともなうWindowsの再購入はしなくてもOKと言われた。
結果、マザーボード(中古)・CPUの部品代、そして作業工賃を含めて合計6万円台で済んだ。安くはないけど最初9万って言われたもんだからなんか得した気になった。工賃が1万6000円くらいで、それは正直良心的と思った。自分でやることを想像したらめっちゃ安い👌
前日の電話でちょっとボラれそう感を感じた(個人の感想です)けど、やっぱりこの店は良心的だと思った。
店に回収に行った
ってことで定休日の火曜日にまたまた高速乗って店舗に引き取りにいった。
そして事件は起こった
基本キャッシュレス生活だけど今回は珍しく現金で払う予定。リュックのヘソクリ収納場所から7万円を取り出すも財布は持ってない。
なのでリックに入れてあるこのポーチに7万円を入れた。そう、愛媛県で買ったみきゃんのポーチ。
これを手にしつつ受付に行った。そして今回オレのPCを直してくれた担当者が開口一番
「え?愛媛ですか?」
と言った🤣🤣
聞けば、そのかた愛媛県出身でいまは群馬県で働いてるらしい。みきゃんみて「懐かしいです」と。
いやぁぁオレもびっくりです😆
そんなかんじでつかみはOK🤣
で、結局そのかたいわく、通常でありえない電流が流れたと思われるので、たぶん落雷が原因じゃないか?って言ってた。
オレが使って突然死したときはヘッドホンをしてたとはいえ、雷は鳴ってなかったと思うんだけど。深夜だったし。でも、遠いところに落ちたやつが電線伝わってきたとか?ま、原因は謎ですが、そんなことを言われたので気休めにこれをポチってみた。
なお、トップに載せたこの図はフォトショのAIに書かせたやつです。「パソコンの基盤に雷が落ちてる」っていうプロンプト。
最初は「パソコンの基盤にカミナリが落ちてる」って指示したら謎の図が・・・カタカナの「カミナリ」を何と間違ったのか🤣
それはともかくまだまだ落雷シーズンなのでみなさんも気をつけてください!
追伸
マザーボード交換後Windows11は何も言ってこないけどAdobeCCはアクティベーションし直せと反応してきました。
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